การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ของสมาชิก tga1

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย tga1 แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และเดิมพันกีฬาสำหรับผู้เล่นชาวไทย เพื่ออธิบายแนวทางปฏิบัติของเราในการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ tga1.cam ทุกท่าน

นโยบายนี้บังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทที่ tga1 เก็บรวบรวมผ่านทาง เว็บไซต์ tga1.cam แอปพลิเคชันมือถือ ระบบลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) Live Chat ช่องทางอีเมล และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ของ tga1 ทั้งหมด

การที่ท่านสมัครสมาชิก ใช้บริการ หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ tga1.cam ถือว่าท่านรับทราบและยอมรับแนวทางปฏิบัติด้านข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หากท่านไม่ประสงค์ให้เราเก็บรวบรวมหรือใช้ข้อมูลของท่านตามที่ระบุไว้ กรุณาติดต่อทีมงาน tga1 ก่อนใช้บริการ

tga1 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และถูกต้องตามกฎหมาย โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

tga1 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน โปร่งใส และจำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีคุณภาพเท่านั้น ดังนี้

• การยืนยันตัวตนและ KYC — ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์และมีคุณสมบัติตามที่กำหนด ป้องกันการสมัครซ้ำซ้อนและการฉ้อโกง
• การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน — ประมวลผลการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB และ USDT
• การให้บริการลูกค้า — ตอบข้อซักถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทาง Live Chat และอีเมลภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง
• การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน — ตรวจสอบธุรกรรมผิดปกติและปฏิบัติตามกฎหมาย AML/CTF
• การปรับแต่งประสบการณ์ — นำเสนอเนื้อหา โปรโมชัน และคำแนะนำที่เหมาะสมกับพฤติกรรมการเล่นของท่าน
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อตรวจหาสัญญาณการพนันที่อาจเป็นปัญหาและแจ้งเตือนท่านตามความเหมาะสม
• การส่งการสื่อสารทางการตลาด — ส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสาร (เฉพาะสมาชิกที่ให้ความยินยอม)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานภาครัฐและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ภายใต้ PDPA ของไทย tga1 อาศัยฐานทางกฎหมายอย่างน้อยหนึ่งฐานในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเสมอ ฐานทางกฎหมายที่เราใช้มีดังนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity) — การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ท่านยอมรับ เช่น การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน การยืนยันตัวตน และการให้บริการลูกค้า
• ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests) — การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม การปรับปรุงบริการ และการดำเนินธุรกิจตามปกติ
• ความยินยอม (Consent) — การส่งการสื่อสารทางการตลาดและการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation) — การปฏิบัติตามกฎหมาย AML การตอบสนองต่อหมายศาล และการปฏิบัติตามคำสั่งหน่วยงานกำกับดูแล

tga1 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลที่สามนั้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ และระบบ Cloud ที่ช่วยให้เราดำเนินการแพลตฟอร์มได้ ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันด้วยสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการการชำระเงิน — ธนาคาร ระบบ PromptPay TrueMoney Wallet และผู้ให้บริการชำระเงินอื่นๆ ที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรม
• หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง — ระบบและบริการตรวจสอบการฉ้อโกงและการฟอกเงินที่ช่วยปกป้องสมาชิกทุกท่าน
• หน่วยงานกฎหมายและภาครัฐ — เมื่อกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย หรือเมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การโอนกิจการ — ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการขายธุรกิจ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนในฐานะส่วนหนึ่งของสินทรัพย์ทางธุรกิจ

ในบางกรณี tga1 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังต่างประเทศ เช่น เซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ หรือผู้ให้บริการเทคโนโลยีต่างชาติ ในทุกกรณี tga1 จะปฏิบัติตามข้อกำหนดของ PDPA เกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ ดังนี้

• โอนไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทยกำหนด
• ใช้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการรับรองระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่า
• ได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้งในกรณี ที่ไม่มีมาตรการคุ้มครองอื่นที่เพียงพอ

tga1 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางระยะเวลาการเก็บรักษาดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา tga1 จะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนามอย่างปลอดภัย เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะไม่ถูกเก็บรักษาไว้โดยไม่มีเหตุผลอันสมควร

tga1 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันบนเว็บไซต์ tga1.cam เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้บริการ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก ได้แก่

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อฟังก์ชันหลัก
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — รวบรวมข้อมูลแบบไม่ระบุตัวตนเกี่ยวกับวิธีที่ผู้เยี่ยมชมใช้เว็บไซต์ เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย และข้อความแสดงข้อผิดพลาด ช่วยให้เราปรับปรุงการทำงานของเว็บไซต์
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ภูมิภาค และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies) — ใช้ติดตามกิจกรรมการเข้าชมเพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง ต้องได้รับความยินยอมจากท่านก่อนใช้งาน

ภายใต้ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ tga1 พร้อมรองรับและอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านั้นได้อย่างเต็มที่ สิทธิ์ของท่านมีดังนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access) — ท่านมีสิทธิ์ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ tga1 เก็บรวบรวมเกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification) — ท่านมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็นปัจจุบัน
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure) — ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เว้นแต่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ tga1 จำเป็นต้องเก็บรักษาไว้
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล (Right to Restriction) — ท่านมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านในกรณีที่กำหนดโดย PDPA
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability) — ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
• สิทธิ์ในการคัดค้าน (Right to Object) — ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านที่อ้างอิงฐานประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย
• สิทธิ์เกี่ยวกับการตัดสินใจอัตโนมัติ — ท่านมีสิทธิ์ขอให้มีการพิจารณาโดยมนุษย์แทนระบบอัตโนมัติในกรณีที่ผลการตัดสินใจอัตโนมัตินั้นส่งผลกระทบสำคัญต่อท่าน

tga1 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและเชิงองค์กรที่เข้มข้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ครอบคลุม

• การเข้ารหัส SSL 256-bit — ข้อมูลทุกชนิดที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ tga1 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS ระดับสูงสุด
• การเข้ารหัสข้อมูลที่เก็บ (Encryption at Rest) — ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น เลขบัญชีธนาคารและเอกสาร KYC ถูกเข้ารหัสในระบบจัดเก็บข้อมูล
• การตรวจสอบสิทธิ์สองขั้นตอน (2FA) — ระบบยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การควบคุมการเข้าถึง — เจ้าหน้าที่ tga1 สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับหน้าที่งานของตนเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ — ระบบของ tga1 ผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยและทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
• การสำรองข้อมูล — ข้อมูลสมาชิกถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุไม่คาดฝัน

tga1 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ทุกเมื่อ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงสำคัญใดๆ จะถูกแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางต่อไปนี้

• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์ tga1.cam พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้
• การแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ
• ข้อความแจ้งเตือนในระบบเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ tga1 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อว่า "คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล / PDPA Request")
• Live Chat: แชทสดผ่านหน้าเว็บไซต์ tga1.cam ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
• LINE Official: ผ่านช่องทาง LINE Official ของ tga1

tga1 จะตอบสนองต่อคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน อาจใช้เวลาเพิ่มเติมสูงสุด 60 วัน โดย tga1 จะแจ้งให้ท่านทราบถึงความล่าช้าและเหตุผลในระหว่างนั้น